Política de reembolsos y devoluciones — KIABUSE.APP
Última actualización: 2026-08 · Versión 2.31
Esta política explica derechos de desistimiento y reembolso y no sustituye las protecciones obligatorias del consumidor.
1. Qué cubre
Se aplica al acceso digital KIABUSE+ comprado en KIABUSE.APP y debe leerse junto con los Términos y condiciones. Las reglas sobre devolución física, portes, embalaje o reposición no son aplicables.
2. Derechos legales de desistimiento
Los consumidores que compran a distancia pueden tener derecho legal de desistimiento. Los contenidos y servicios digitales tienen reglas específicas y ese derecho no se considera automáticamente perdido solo porque la compra sea digital. Las excepciones por inicio inmediato se aplican únicamente cuando se hayan cumplido realmente todas las condiciones legales, incluidos los consentimientos y confirmaciones exigidos.
3. Acceso defectuoso o no conforme
Nada elimina derechos obligatorios sobre contenido o servicios digitales defectuosos, indisponibles o no conformes. Si KIABUSE+ no se activa correctamente tras un pago o un fallo impide el acceso, contacta con nosotros para investigar, restaurar el servicio o proporcionar la solución exigida por la ley.
4. Cargos duplicados y errores
Si crees que se ha cobrado dos veces el mismo pedido o el importe no coincide con el checkout, escríbenos con la referencia. Corregiremos cualquier error verificado.
5. Reembolsos voluntarios
Cuando no exista un derecho obligatorio, EI ATC Erwan Martineau puede estudiar una solicitud individualmente. Esto no crea un derecho contractual automático a un reembolso discrecional ni reduce derechos legales.
6. Cómo solicitarlo
Escribe a naturalprods@gmail.com indicando número de pedido, correo utilizado y una breve explicación. No envíes números completos de tarjeta ni códigos de seguridad. Si la ley proporciona o exige un formulario de desistimiento, también puede utilizarse.
7. Pago de reembolsos aprobados
Cuando proceda, normalmente se devuelve mediante el método de pago original salvo otro medio legalmente acordado. El tiempo de aparición de fondos puede depender del proveedor o banco; se mantienen los plazos legales.
8. Efecto sobre KIABUSE+
Un reembolso completo puede eliminar el derecho de acceso pagado asociado al pedido una vez procesado, salvo que la ley exija otra cosa. Los demás derechos del cliente no cambian.
9. Significado de «de por vida»
Significa durante la vida operativa del servicio KIABUSE.APP, no durante la vida del cliente, sin eliminar derechos obligatorios sobre suministro o conformidad digital.
10. Contacto
Envía solicitudes de reembolso o desistimiento a naturalprods@gmail.com. Para datos del vendedor, ley aplicable y mediación consulta los Términos y condiciones.